الشروط والأحكام

1. العلاقة التعاقدية

تنظّم هذه الشروط والأحكام العقد بين ⁨Vällingby Körakademin AB⁩ (رقم السجل التجاري ⁨559287-3612⁩) والعميل عند شراء دروس القيادة والدورات والخدمات.

2. الخدمات والأسعار

3. الحجز والإلغاء

4. شروط الدفع

• الفاتورة: شروط الدفع 30 يوماً صافية
• فائدة التأخير: سعر الفائدة المرجعي زائد 8 نقاط مئوية
• رسم التذكير: 60 كروناً عند تأخّر الدفع
• الدفع عبر Swish أو البطاقة أو التحويل البنكي

5. حق الانسحاب والاسترداد

6. مسؤولية المدرّب

• قيادة آمنة وقانونية خلال الدروس
• تعليم مُكيَّف على احتياجات الطالب
• ملاحظات واضحة وتقدّم متدرّج
• الالتزام بإرشادات هيئة النقل السويدية
• الحفاظ على سلامة المركبات وصيانتها

7. مسؤولية الطالب

• إحضار هوية سارية إلى كل درس
• الحضور في الوقت المحدّد للدروس المقرّرة
• اتّباع تعليمات المدرّب
• إبلاغنا بأي مشكلة صحية
• احترام المركبة والعُدد
• عدم الحضور تحت تأثير الكحول أو المخدرات

8. التأمين والمسؤولية

9. القوة القاهرة

لا نتحمّل مسؤولية التأخير أو إلغاء الدروس بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا، مثل:

• الأحوال الجوية القاسية والكوارث الطبيعية
• الإضرابات والنزاعات العمالية
• الأعطال التقنية لدى مزوّدينا
• الأوبئة والأزمات الصحية

10. حلّ النزاعات

تُحلّ النزاعات أولاً بالحوار المباشر. وإن استمرّ الخلاف:

• التواصل: أولاً عبر خدمة العملاء لدينا
• ARN: الهيئة الوطنية السويدية لشكاوى المستهلكين
• المحكمة: محكمة ستوكهولم الابتدائية

11. تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط. ويُبلَّغ العملاء بالبريد الإلكتروني أو عبر الموقع بمهلة 30 يوماً. والاستمرار في الاستخدام بعد التعديل يعني قبولك له.

12. معلومات الاتصال